Lenta Online će testirati virtuelnog asistenta Svezhetologist kako bi savjetovao kupce o izboru voća i povrća. Cilj pilot projekta je povećanje povjerenja u online kupovinu voća i povrća.
Da biste pozvali virtuelnog asistenta, ne morate da preuzimate mobilnu aplikaciju Lenta Online. Posjetilac trgovine može pronaći i skenirati poseban QR kod u dijelu Voće i povrće. Svežetolog će kupcima podeliti lajf hakove o izboru voća i povrća koje berači Lenta Online koriste u svom radu. Osim toga, možete dobiti poseban promotivni kod za popust prilikom naručivanja na web stranici i u mobilnoj aplikaciji.
Andrey Kalinov, šef marketinških komunikacija za online poslovanje u Lenti, rekao je:
“Kupci su osjetljivi na izbor povrća i voća. To se posebno odnosi na potrošače koji žele naručiti ove kategorije robe putem interneta. Zahvaljujući virtuelnom asistentu Svezhetologu, kupci usluge dostave Lenta Online moći će se uvjeriti da će na njihov stol doći najsvježiji i najkvalitetniji proizvodi, pažljivo odabrani od berača u trgovinama mreže.”
Projekat je dio opsežne komunikacijske kampanje za promoviranje prednosti usluge dostave, pokrenute prošle godine u trgovinama i reklamama. Pilot je pokrenut u dva moskovska hipermarketa koji se nalaze na sljedećim adresama: Čečerski proezd 51 i 47 km moskovskog prstena, zgrada 20. Ukoliko pilot projekat bude uspješan, kompanija će odlučiti da ga proširi na druge lančane trgovine.